Condiciones de contratación
CONDICIONES
GENERALES DE CINTRATACION Y USO DE CONSIGNAS UNDER LOCK VALENCIA
PROVEEDOR DEL SERVICIO
RAZÓN
SOCIAL: LOCKERS LOW COST VALENCIA, OESPJ
NOMBRE DEL SERVICIO: UNDER LOCK VALENCIA
DOMICILIO
SOCIAL: C/ SEGORBE, 8 BAJO IZQUIERDA – 46004 VALENCIA
NIF:
E-70696497
CORREO
ELECTRÓNICO: INFO@UNDERLOCK.ES
OBJETO
Las presentes condiciones generales regulan
la contratación de las consignas UNDER LOCK VALENCIA (titularidad de la entidad
LOCKERS LOW COST VALENCIA, OESPJ)
en su establecimiento situado en Calle Segorbe, 8 bajo
izquierda, 46004 Valencia, a través del sitio web www.underlock.es así como su uso. Asimismo, las presentes
condiciones regulan la relación contractual entre LOCKERS LOW COST VALENCIA, OESPJ (propietario de
las consignas UNDER LOCK VALENCIA) y el usuario que contrata el servicio de
consignas UNDER LOCK VALENCIA.
NUESTRAS CONSIGNAS
UNDER LOCK VALENCIA oferta a sus usuarios la
posibilidad de alquilar cualquiera de sus consignas por períodos de días
naturales en horario de (08:00 a 22:30h.)
UNDER LOCK VALENCIA ofrece consignas con 3
tamaños y 3 precios diferentes (IVA incluido):
Taquillas medianas
(M), cuyas
medidas son: 37cm alto x 48cm ancho x 58cm fondo. Precio: 8€/día (08:00 a 22:30h).
Taquillas grandes (L), cuyas medidas son de 46 cm alto x 48 cm
ancho x 58 mm profundo. Precio: 12€/día (de 08:00 a 22:30h).
Taquillas extra-grandes (XL), cuyas medidas son de 85 cm alto x 48
cm ancho x 58 cm profundo. Precio: 16€/día (de 08:00 a 22:30h).
En estas taquillas los usuarios
pueden introducir los bultos que deseen, siempre y cuando no contradigan lo
establecido en los Límites de Uso.
Las taquillas se pueden alquilar
por un período mínimo de 1 día (de 08:00 a 22:30h).
Durante este periodo, el usuario
podrá acceder a sus pertenencias tantas veces como quiera o precise, en el
horario establecido (de 08:00 a 22:30h).
Para tiempos superiores a 3 días
se tiene que poner en contacto y explicarnos los motivos a info@underlock.es sino se retirará sus pertenencias y se custodiarán una
semana máximo. Pasado este tiempo se eliminarán.
PRECIO
Los precios aplicables a cada
tipo de taquilla son los indicados en la página web en la fecha del pedido.
Todos los precios que aparecen en la página web tienen incluido el IVA
(Impuesto sobre el Valor Añadido), y corresponden al alquiler de una taquilla
por 1 día natural (de 08:00 a 22:30h).
Las ofertas estarán debidamente
marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio
anterior y el precio de la oferta.
UNDER LOCK VALENCIA podrá
realizar las modificaciones que considere oportunas en cualquier momento, en
función de sus necesidades y las condiciones de mercado.
FUNCIONAMIENTO
Para poder contratar el alquiler
de las consignas UNDER LOCK VALENCIA, es indispensable que se cumplan los
siguientes requisitos:
1.- Haber cumplido o ser mayor de
16 años.
2.- Cumplimentar de manera veraz
y exacta los campos indicados en el formulario que consta en la Sección de
RESERVAS del sitio web (en particular, los siguientes datos: nombre y apellidos,
teléfono, correo electrónico, fecha de reserva, días de alquiler, número de
taquillas que se desean alquilar (indicando el tamaño), datos necesarios para
completar el pago, según el método de pago empleado).
3.- Aceptar las presentes
condiciones generales de contratación del servicio y de uso de las taquillas.
4.- Aceptar la política de
privacidad de LOCKERS LOW COST VALENCIA, OESPJ, como
entidad titular de las consignas UNDER LOCK VALENCIA.
En UNDER LOCK VALENCIA tenemos
taquillas inteligentes donde todo el proceso de reserva y utilización se
realiza de forma automática.
El Usuario podrá hacer la reserva
a través de nuestra página Web www.underlock.es, indicando, además de
sus datos personales, el número de consignas que desea alquilar, su tamaño y el
período de reserva.
El usuario realiza el pago de forma
segura a través de tarjeta bancaria.
Desde el sitio underlock.es
enviamos un correo electrónico a la dirección facilitada por el usuario, con la
confirmación de la reserva realizada, el número de consignas reservadas, y un
código de acceso al local y de apertura de la taquilla.
MODIFICACION, CANCELACIÓN Y
REEMBOLSO DE SERVICIOS
En las reservas realizadas en
nuestro local solo será posible cancelar o modificar el alquiler siempre que no
haya realizado el pago.
GESTIÓN DE INCIDENCIAS
En caso de avería, bloqueo o
cualquier otro tipo de incidencia en el uso de la taquilla, el Usuario tendrá a
su disposición el servicio de asistencia que podrá utilizar llamando al número +34 618142514 durante el horario comercial desde las
09:00 hasta las 21:00 horas, o mediante comunicación escrita a la siguiente
dirección: info@underlock.es.
Fuera del horario indicado no se
atiende por ninguna de las dos vías de comunicación.
FORMULARIO DE RESERVA
El formulario de reserva que aparece en el
sitio web www.underlockvalencia.es que deberá completar el Usuario, contiene
los datos que LOCKERS LOW COST VALENCIA, OESPJ necesita para formalizar el alquiler de las consignas UNDER
LOCK VALENCIA por parte del Usuario, así como para poder dar cumplimiento a las
obligaciones contractuales que se derivarán para las partes del servicio de
consigna que el Usuario, en su caso, contrata.
El Usuario garantiza que todos
los datos sobre su identidad, así como sobre la reserva facilitada son veraces,
exactos y completos.
Los datos personales facilitados
serán utilizados para gestionar la reserva y dar cumplimiento a las
obligaciones derivadas para las partes del servicio de consigna. LOCKERS
LOW COST VALENCIA, OESPJ queda legitimado a
tratar los datos personales facilitados en el proceso de contratación por el
Usuario por ser necesarios para la prestación del servicio. El Usuario, al contratar,
consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales en los términos
aquí detallados.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
Utilizar las consignas sólo como
lugar de almacenamiento temporal de bienes de su propiedad. Usar de manera
correcta las taquillas, sin producir desperfectos en las mismas, y asegurándose
de que la consigna queda cerrada cuando el usuario abandona el local. Esto
implica el compromiso de utilizar las taquillas para fines legales y
autorizados, comprometiéndose a no almacenar objetos cuya mera tenencia o
tráfico sean ilegales (objetos robados, drogas, etc.).
Asimismo, no introducir en las
consignas materiales inflamables, contaminantes o peligrosos; ni seres animales
o seres vivos.
Si algún material que se deposita
en las taquillas requiere de un permiso o licencia para su tenencia, disponer
de esa licencia.
No introducir comida ni bebida
que no sea envasada.
No incluir en las consignas
dinero, joyas, artículos tecnológicos (tablets, ordenadores, televisores, etc.)
o bienes de especial valor, siendo de su sola y exclusiva responsabilidad la
decisión del usuario de usar las consignas alquiladas para guardar este tipo de
bienes de especial valor.
Retirar los bultos introducidos
en las consignas alquiladas antes de la finalización del periodo de alquiler,
es decir, antes de las 22:30 del día en el que se alquila la taquilla. Si no lo
hace deberá abonar el importe de la franja horaria correspondiente para poder
abrir su consigna, el período mínimo de alquiler es de 1 día y el horario de
acceso al local es de 08:00 a 22:30 horas.
Dejar las taquillas a la
finalización del servicio en el mismo estado en que se las encontró. Notificar
a UNDER LOCK VALENCIA cualquier incidencia que se detecte en las taquillas o en
su estado a través de la dirección info@underlock.es.
IMPORTANTE
No sobrepasar la línea marcada en
el interior de las taquillas al guardar su equipaje.
No forzar la puerta al cerrar la
taquilla, podría bloquear la puerta impidiendo su apertura.
No facilitar la clave a terceros,
haciéndose responsable el usuario de cualquier incumplimiento que se hiciera de
estas obligaciones. No utilizar las taquillas para intercambio de bienes con
terceros.
Entrar en el local solo con el
fin de acceder a las consignas, sin permanecer en el local más tiempo del
estrictamente necesario.
No hacer fotos o grabaciones de los mecanismos
de seguridad de los locales.
CONSECUENCIAS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN CASO DE INCUMPLIMIENTO
DE SUS OBLIGACIONES
El Usuario deberá mantener
indemne a LOCKERS LOW COST VALENCIA, OESPJ por los daños derivados del incumplimiento de sus
obligaciones derivadas del presente contrato.
Incumplimiento del plazo de alquiler
En caso de que se incumpla el
plazo de alquiler, UNDER LOCK VALENCIA podrá vaciar las consignas del usuario
para gestionar la destrucción de los bultos. Los plazos para esta gestión serán
los siguientes: Si 7 días después de concluir el periodo de alquiler no ha
contactado el usuario, se entenderá que los bienes han sido abandonados por
parte de éste, por lo que UNDER LOCK VALENCIA podrá dejar de conservarlos,
dándole la salida que considere oportuna o conveniente según el tipo de bien
abandonado o destruirlos.
El importe que tendrá que pagar
el usuario a LOCKERS LOW COST VALENCIA, OESPJ por cada día que transcurra desde que venza el alquiler,
sin haber liberado las taquillas, será el equivalente al precio de la taquilla
por ese período más una penalización de 150€, con independencia del derecho de LOCKERS LOW
COST VALENCIA, OESPJ a reclamar los
daños y perjuicios efectivamente sufridos. En caso de que se contacte con el
usuario y haya que devolverle sus pertenencias, se devengará una penalización
de 150€ que deberá abonar
el Usuario a LOCKERS LOW COST VALENCIA, OESPJ, con
independencia del derecho de LOCKERS LOW COST VALENCIA, OESPJ de reclamar
los daños y perjuicios sufridos. En el momento en que LOCKERS LOW
COST VALENCIA, OESPJ entregue los bultos al
transportista, la responsabilidad será del usuario, no asumiendo LOCKERS
LOW COST VALENCIA, OESPJ ningún riesgo por el
transporte de los bultos.
Incumplimiento del adecuado uso de las consignas
LOCKERS LOW
COST VALENCIA, OESPJ se reserva el derecho a
retirar cualquier objeto que no cumpla con la normativa de uso de las consignas
y se trate de un objeto prohibido. Llegado el caso, LOCKERS LOW
COST VALENCIA, OESPJ estará autorizado a
llamar a la policía y denunciar los hechos que considere delictivos, así como
permitir que se retiren los objetos prohibidos.
El Usuario será responsable de
los objetos que introduzca en las consignas.
En cualquier caso, la retirada de
los bultos prohibidos conllevará una penalización de 150€, penalización que no excluirá la
obligación del Usuario incumplidor de indemnizar a LOCKERS LOW
COST VALENCIA, OESPJ por los daños y
perjuicios efectivamente causados.
Si el usuario supera la línea
marcada del interior de las taquillas al guardar sus pertenencias, la puerta de
la taquilla puede quedar bloqueada y no poderse abrir al recoger el equipaje.
Si esto ocurre el usuario puede contactarnos y atenderemos su incidencia. El
coste de esta gestión/asistencia será de 30€.
Abono de penalizaciones
Las penalizaciones detalladas en
la presente sección serán abonadas por el Usuario con el mismo medio de pago
que el utilizado por el Usuario al contratar el servicio o por el medio que en
ese momento se considere más oportuno por LOCKERS LOW COST VALENCIA, OESPJ.
Daños causados en las consignas
por parte de los Usuarios
El Usuario será plenamente
responsable de los daños o deterioros que pueda causar en las consignas por su
uso indebido o inadecuado. Llegado el caso, el Usuario deberá resarcir a LOCKERS
LOW COST VALENCIA, OESPJ por los daños físicos
causados en la/s consigna/s así como por el lucro cesante.
En particular y sin limitación,
el Usuario causante del perjuicio deberá abonar a LOCKERS LOW
COST VALENCIA, OESPJ una penalización del
alquiler diario por día en que la consigna quede inutilizada, así como el coste
de la reparación o sustitución, que se cuantifica en caso de sustitución en 1.500€, todo ello con
independencia de los daños y perjuicios causados.
OBLIGACIONES DE LOCKERS
LOW COST VALENCIA, OESPJ
LOCKERS LOW
COST VALENCIA, OESPJ se obliga a mantener
activo el servicio de consignas y a poner a disposición del Usuario, durante el
tiempo contratado, la consigna o consignas que haya contratado el Usuario en
buen estado de uso.
Asimismo, LOCKERS LOW
COST VALENCIA, OESPJ se obliga a resolver
cualquier incidencia que pueda surgir en el uso de las consignas a la mayor
brevedad posible.
LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DE LOCKERS
LOW COST VALENCIA, OESPJ Y SEGURO
LOCKERS LOW
COST VALENCIA, OESPJ ofrece un servicio de
alquiler de espacio en consignas, no siendo responsable de la custodia de los
bultos. El Usuario es el único responsable de los bienes que incluye en las
consignas alquiladas.
El usuario, llegado el caso,
deberá cursar denuncia ante las autoridades competentes en caso de robo.
No obstante lo anterior, en el
caso de robo, LOCKERS LOW COST VALENCIA, OESPJ tiene suscrito un contrato de seguro a favor de los
usuarios que cubre las pérdidas por robo hasta un importe máximo. Para recibir
este beneficio en caso de que ocurra, el usuario debe cumplir con los
requisitos enumerados en la política y colaborar con UNDER LOCK VALENCIA para
presentar la reclamación a la aseguradora. El usuario debe en todo caso cursar
una denuncia de robo ante las autoridades competentes. Este seguro no cubre la
pérdida de dinero, joyas, piedras preciosas o metales, relojes, pantallas de
plasma y en general elementos tecnológicos (LCD, navegadores GPS, teléfonos
celulares, computadoras, tabletas), objetos de arte, antigüedades, tarjetas de
memoria o cualquier otro medio que contiene datos o imágenes.
RECLAMACIONES
En caso de que el Usuario
considere que tiene motivos para interponer una queja, lo podrá realizar
dirigiendo un correo electrónico a la siguiente dirección info@underlock.es.
Desde LOCKERS LOW
COST VALENCIA, OESPJ trataremos de solucionar
el incidente y de buscar una solución satisfactoria para las partes.
En caso de que el Usuario no
quede satisfecho con la respuesta de LOCKERS LOW COST VALENCIA, OESPJ dispone
de la opción de presentar una hoja de reclamaciones ante las autoridades de
consumo de la Comunitat Valenciana. El correspondiente impreso se puede obtener
a través del siguiente enlace: https://cindi.gva.es/es/web/consumo
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se
rigen por la Ley española. Las partes someten a la jurisdicción española para
resolver cualquier controversia que surja en relación con este Contrato.
DIRECCIONES DE CONTACTO
En caso de que cualquier usuario
tuviese alguna duda acerca de las presentes condiciones generales, cualquier
comentario sobre el www.underlock.es,
por favor, diríjase a info@underlock.es.
